Bertrand JOUSLIN de NORAY | 1996
Mot-clé : démarche qualité
La qualité c’est faire en sorte que la fusée Ariane arrive sur orbite et que les multiples acteurs qui sont intervenus dans sa conception, dans sa construction, dans son transport, travaillent ensemble. La qualité, c’est aussi un sourire à l’accueil d’un hôtel.
Le Mouvement Français pour la Qualité, créé par des chefs d’entreprise et par les pouvoirs publics, a la mission de développer l’un et l’autre de ces aspects, en assurant le lien entre les entreprises, le lien entre les entreprises et les services, le lien avec les administrations, le lien avec l’environnement. En effet, nous ne développerons rien en France dans le domaine qualité si, tous ensemble, nous ne mettons pas en commun nos expériences, nos réflexions, pour comprendre comment développer, survivre, réussir.
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